§ 1 Generalità, Ambito di applicazione dei Termini e Condizioni
1.1 Tutte le consegne e i servizi sono forniti esclusivamente sulla base dei seguenti Termini e Condizioni Generali (di seguito “TCG”) nella versione valida al momento dell’ordine.
1.2 Il contratto di vendita viene stipulato con Perla Suisse AG, Zugerstrasse 76b, CH-6340 Baar, Schweiz (di seguito “Venditore”).
1.3 La nostra offerta di negozio online è rivolta esclusivamente ai consumatori (di seguito “Cliente”). Ai fini delle presenti condizioni generali, i consumatori sono persone fisiche che concludono contratti per scopi che possono essere prevalentemente attribuiti né alla loro attività commerciale né alla loro attività professionale.
§ 2 Conclusione del contratto, Formazione del contratto
2.1 Le offerte e le presentazioni degli articoli non costituiscono un’offerta vincolante. Solo il vostro ordine è un’offerta vincolante ai sensi dell’articolo 145 del Codice Civile (BGB), che possiamo accettare. Dopo l’invio dell’ordine, vi invieremo una conferma di ricezione dell’ordine via e-mail. Se accettiamo il vostro ordine, riceverete una conferma d’ordine via e-mail immediatamente dopo la ricezione del vostro ordine, con la quale il contratto viene concluso.
2.2 Quando avete trovato il prodotto desiderato, potete visualizzarlo più da vicino cliccando sul nome del prodotto o sull’immagine del prodotto. Cliccando sul pulsante [Aggiungi al carrello], è possibile aggiungere l’articolo al carrello. È possibile visualizzare il contenuto del carrello in qualsiasi momento cliccando sul pulsante [Carrello] senza alcun impegno. È possibile rimuovere o modificare gli articoli dal carrello cliccando sulle icone [Modifica] e [Elimina]. Se desiderate acquistare i prodotti nel carrello, cliccate sul pulsante [Procedi alla cassa] nella pagina “Carrello”.
2.3 Nel corso del processo di ordinazione successivo, alla vostra prima visita, create un account cliente con noi e scegliete il metodo di spedizione e pagamento. Nell’ultimo passo, sotto “Informazioni sull’ordine”, riceverete nuovamente una panoramica dei dati del vostro ordine e potrete controllare nuovamente tutte le informazioni e, se necessario, eliminarle o modificarle. Gli errori di inserimento possono essere corretti anche navigando all’indietro nel browser o interrompendo il processo di ordinazione e ricominciando dall’inizio. Per completare l’acquisto, è necessario accettare i nostri Termini e Condizioni Generali e fare clic sul pulsante [Acquista]. In questo modo inviate l’ordine a noi.
§ 3 Conservazione del testo del contratto
Conserviamo il vostro ordine, i dati dell’ordine inseriti e l’intero testo del contratto. Vi invieremo via e-mail una conferma di ricezione dell’ordine e una conferma d’ordine con tutti i dati dell’ordine e l’intero testo del contratto.
§ 4 Diritto di recesso per i consumatori
Il seguente diritto di recesso è valido solo per i consumatori nelle vendite a distanza:
1. Istruzioni sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, che non sia il vettore, abbia preso possesso dei beni.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (Perla Suisse AG, Zugerstrasse 76b, CH-6340 Baar, Svizzera, e-mail: ciao@nicosglam.it) mediante una dichiarazione univoca (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso:
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta da noi), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati del vostro recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione originale, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitati costi a causa di tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o fino a quando non avrete fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Dovete rispedire o consegnare i beni a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato del vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Dovrete sostenere i costi diretti della restituzione dei beni.
Dovrete rispondere solo per qualsiasi diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
2. Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
Contratti per la fornitura di beni non prefabbricati e la cui produzione è determinata principalmente da una selezione o specifica individuale del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore,
Contratti per la fornitura di beni che possono deperire rapidamente o il cui termine di validità sarebbe rapidamente superato,
Contratti per la fornitura di beni sigillati che, per motivi di protezione della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione se la loro sigillatura è stata rimossa dopo la consegna,
Contratti per la fornitura di beni che, a seguito della consegna, sono stati miscelati con altri beni a causa della loro natura, in modo inseparabile.
§ 5 Modello di recesso
Se desiderate recedere dal contratto, vi preghiamo di fornire i seguenti dati completi. Quindi inviate la vostra revoca a: Perla Suisse AG, Zugerstrasse 76b, CH-6340 Baar, Svizzera, e-mail: ciao@nicosglam.it
Con la presente revoco/io/ noi () il contratto stipulato da me/noi () per l’acquisto dei seguenti beni (*)
Ordinato il () / ricevuto il ()
Nome del/i consumatore/i
Indirizzo del/i consumatore/i
Firma del/i consumatore/i (solo per comunicazioni su carta)
Data
Indirizzo di reso:
Nicoletta Tarunti
Salvator Rosa 153
I-80136 Napoli (NA)
Italia
§ 6 Prezzi e costi di spedizione
Tutti i prezzi sono comprensivi dell’IVA legale più spese di spedizione. Consegniamo con [DHL, DPD, UPS ecc.] o un altro fornitore a nostra scelta.
Le spese di spedizione per consegna sono: Italia 7,- Euro
§ 7 Condizioni di consegna
7.1 Consegniamo in: Italia.
7.2 La merce verrà consegnata, salvo diversa indicazione nell’offerta, entro 3-7 giorni lavorativi.
7.3 Se la merce viene consegnata con danni di trasporto evidenti, si prega di segnalare tali danni possibilmente direttamente al corriere e di contattarci immediatamente. L’omissione di una denuncia o del contatto non ha conseguenze sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutate a far valere le nostre pretese nei confronti del vettore o dell’assicurazione del trasporto.
§ 8 Condizioni di pagamento
8.1 Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito (VISA, Mastercard) o Paypal o Bonifico bancario anticipato. Ci riserviamo il diritto di escludere singoli metodi di pagamento.
8.2 Ci riserviamo la proprietà della merce fino al pagamento completo dell’importo della fattura.
§ 9 Garanzia
Salvo diversamente concordato espressamente di seguito, si applica la garanzia legale per i difetti. Per i beni usati vale quanto segue: se il difetto si manifesta dopo un anno dalla consegna della merce, i diritti per difetti sono esclusi. I difetti che si verificano entro un anno dalla consegna della merce possono essere fatti valere entro il termine di prescrizione legale di due anni dalla consegna della merce. Le limitazioni e riduzioni di tempo sopra indicate non si applicano alle pretese derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dagli ausiliari.
§ 10 Responsabilità
Siamo pienamente responsabili per dolo e colpa grave e in conformità con le disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto. In caso di colpa lieve, siamo responsabili per lesioni alla vita, al corpo e alla salute delle persone.
In altri casi, siamo responsabili per colpa lieve solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli la cui realizzazione consente la corretta esecuzione del contratto e sul rispetto dei quali il contraente si affida. La responsabilità per la violazione di tali obblighi contrattuali essenziali è limitata al danno tipico del contratto, che si doveva prevedere al momento della conclusione del contratto sulla base delle circostanze note a quel tempo. Questa limitazione di responsabilità si applica anche a favore dei nostri ausiliari. Per il resto, le pretese di risarcimento del danno sono escluse.
§ 11 Servizio clienti
Per domande, reclami o contestazioni, vi preghiamo di contattarci. Potete raggiungerci via e-mail all’indirizzo ciao@nicosglam.it
§ 12 Varie
12.1 La lingua del contratto è il italiana.
12.2 La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR). Questa è disponibile al seguente indirizzo web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo disposti o obbligati a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.
12.3 Se una o più disposizioni di queste CGC sono inefficaci, il contratto rimane comunque valido. Nella misura in cui le disposizioni sono inefficaci, il contenuto del contratto è regolato dalle disposizioni legali.
